Обновлено: 09.11.2011
С наибольшим количеством сложностей пользователь iQuik конечно же сталкивается во время установки приложения и первого его запуска. И вовсе не потому, что процесс установки сколь-нибудь сложен, наоборот: сама установка подкупающе проста! Но скачиваемый с AppStore дистрибутив изначально настроен на работу с «игровыми серверами» Arqa, а потому для подключения к серверу любого брокера требует выполнения некоторых настроек. При этом есть ряд тонких моментов, которые в той или иной ситуации приводят к достаточно неочевидным ошибкам (в плане «что же сделать, чтобы проблему устранить??») при попытках подключиться терминалом iQuik к серверу брокера.
В заметках на этом сайте я стараюсь везде приводить ровно такую последовательность действий, которая позволит пользователю вообще не столкнуться с какой-либо проблемой при установке и запуске, обязательно обращая внимание на все подобные «мелочи». Но, понятно, все предусмотреть невозможно, да и пользователь по разным причинам не всегда точно соблюдает последовательность действий.
Все вышесказанное вполне касается и ошибки, вынесенной в заголовок. Вообще говоря, о действиях, позволяющих с ней не столкнуться вовсе, упоминалось уже несколько раз, тем не менее данная проблема иногда случается у пользователей, особенно на самом сложном этапе — этапе установки и первоначального запуска iQuik, поэтому и написана отдельная заметка с картинками.
Итак, iQuik (или iQuik-HD, проблема идентична) установлен, файлы с ключами загружены, запускаем iQuik — и видим сообщение об ошибке: «Ключ сервера или пользователя не найден«. (Кстати сказать, на обычном терминале под Windows ровно такая ошибка тоже может быть, но там, обычно, проще понять что сделано неправильно.)
Причины ошибки могут быть следующие:
1) Неправильно введен логин пользователя;
2) Неправильно заполнено поле AuthName;
3) Отдельная проблема возникает в случае, если логин состоит только из русских букв.
Читать далее →
